Preguntas antes de comprar

P. Agregaran publicidad a mi sitio?
R. No, no pondremos ningun tipo de publicidad en tu sitio

P. Permiten tener publicidades en mis sitios?
R. Si, permitimos a los sitios tener anuncios comerciales.

P. Cómo puedo pagar el servicio?
R. Las vias de pago son: giro postal, efectivo y transferencia bancaria.

P. Sus servidores son Unix o NT?
R. Nuestros servidores son Linux Red Hat 7.3. y Red Hat 9.0

P. Qué panel de control usan y tienen un demo?
R. El panel de control que usamos es el llamado Cpanel. Una version demo de Cpanel puedes encontrarla aqui (user: demo / password: demo)

P. Puedo pagar mensualmente?
R . Si, el pago puede realilzarse mensualmente.

P. Cuanto tardan en inicializar mi cuenta?
R . Tu cuenta será inicializada instantaneamente al recibir el pago.

P. Hay cargos ocultos o costo de inicialización?
R. No

P. Ofrecen acceso telnet o shell?
R . No, por razones de seguridad no permitimos acceso telnet o shell. Pero puedes descomprimir archivos en el servidor usando nuestro "file manger", como asi tambien tienes la posibilidad de configurar tareas automatizadas.

P. Puedo proteger directorios con contraseña?
R . Si puedes protegerlos con contraseña.

DNS

P. Cuánto tarda en funcionar mi dominio?
R . Normalmente toma entre 48 y 72 horas en funcionar.

P. Con qué DNS delego mis dominios?
R . Por favor lee nuestro correo de bienvenida, si lo perdiste, por favot contactanos para que te reenviemos la informacion.


Panel de Control

P. Existe un manual para nuestro Panel de Control?
R. Visita http://www.cpanel.net/docs/cp/index.html

P. Donde voy para hacer el login en mi Panel de Control?
R . Tienes que ir a http://www.tudominio.com/cpanel

P. Como hago sub-dominios?
R. Para hacer un sub-dominio, ingresa en el control panel y clickea "domain management" dentro de "domain management" verás un lugar para administrar y agregar sub-dominios.

FTP

P. Donde puedo descargar un gestor FTP gratuito?
R . Recomendamos el WS FTP que lo puedes descargar de aqui

P. No me permite subir mis archivos, por qué?
R . Asegurate de estar subiendo los archivos a la carpeta correcta, que es: public_html.

P. Por qué mi contraseña FTP no cambia cuando cambio la contraseña de mi CPanel?
R. Por favor espera 24 horas hasta que tu contraseña de FTP sincronice con la de tu CPanel.

Paths

P. Cuál es el path para mis archivos?
R. El path es /home/nombredeusario/public_html

P. Cual es el path local para perl?
R . El path para perl es /usr/bin/perl

P. Cual es el path para curl?
R. El path para curl es /usr/bin/curl

P. Cual es el path para ImageMagick?
R. El path para ImageMagick es /usr/bin/

P. Cual es el path para convertir para ImageMagick?
R . El path para convertir es /usr/bin/

P. Cual es el path para sendmail?
R . El path para sendmail es /usr/sbin/sendmail

E-mail

P. Como creo mis cuentas de email?
R . Para crear una cuenta debes ingresar en tu Cpanel y clickear sobre add/remove email account's.

P. Como pongo un servidor de correo entrante y saliente?
R. Para ambos, pon mail.tudominio.com

P. Donde reviso mis cuentas de mail con un navegador?
R . tudominio.com/webmail/

P. Como puedo configurar mi webmail para ir directamente a horde, neomail o squirrel mail?
R. Ingresa al que tu prefieras, luego copia la direccion URL entera. Ahora ingresa en tu CPanel y crea un subdominio para ir a la direccion que acabas de copiar.

PHP/MySql

P. Ninguno de mis Scripts CGI funciona. Como hago para hacerlos funcionar?
R . Asegurate de que los scripts esten en modo 755.

P. Como creo y administro Bases de Datos?
R. Identificate en tu cpanel y haz click en MySQL Databases. Despues de crear tu base de datos puedes administrarla desde phpmyadmin. Lo puedes encontrar al final de la pagina MySQL.

Versiones de Software

P. Que version de php estan usando?
R. Usamos las versiones 5.3.2

P. Que version de MySQL estan usando?
R. Usamos la version 4.0.15

P. Que version de cpanel estan usando?
R. Nuestros servidores se actualizan automaticamente a la version estable mas reciente de Cpanel.

Pagos 

P. Como realizo los pagos?
R. Si reside en Bahia Blanca, nuestro personal pasará a cobrarle a domicilio, o si no reside en Bahia Blanca o asi lo prefiere, puede hacerlo mediante deposito bancario.

P. Como cierro mi cuenta?
R. Solamente enviando un mail a nuestra cuenta con su nombre de usuario y password, debe incluir tambien el texto: "autorizo a borrar mi sitio y todo su contenido".

Subdominios

P. LEA ESTO ANTES DE CONFIGURAR UN SUBDOMINIO!

R. Para crear un subdominio, cpanel pide el nombre que quiere usar. ASEGURESE que el nombre de subdominio que ingrese no coincida con el nombre de alguna carpeta que haya creado, de lo contrario no funcionará.Ejemplo... Quiero crear el subdominio test.alquimiahost.com.ar entonces mi nombre de subdominio será test. Si ya dispongo de una carpeta llamada test en mi ftp, necesito borrarla o renombrarla antes de crear el subdominio test en el cpanel.

P. Que es un subdominio?

R. www.dominio.com es un dominio. Un subdominio es cualquier cosa que reemplace www en el nombre de un dominio.forum.aol.com is un subdominio. www.forum.aol.com no es un subdominio.

Addon Domains

P. Que es un dominio addon ?

R. Un dominio addon es un dominio totalmente funcional situado en una carpeta del ftp de tu sitio principal.

P. LEE ESTO ANTES DE CONFIGURAR UN DOMINIO ADDON!

R. No puedes crear un dominio addon si todavia no has delegado los DNS. Entonces despues de cambiar los dns del sitio que tratas de añadir deberás esperar de 2 a 5 dias antes de intentar crear el dominio addon.
Una vez creado el addon, deberas enviarnos un correo electronico para que lo habilitemos!

P. Como creo un dominio addon?

R. Hay tres campos que el cpanel pide para crear un dominio addon.

1. "New Domain Name:"  Pondrás nuevodominio.com, no poner www en el nombre!

2. "Username/directory/subdomain Name:" Esta será la carpeta que el cpanel crearña en el ftp de tu cuenta. ASEGURATE de que el nombre que elijas no este sea el mismo que el de alguna carpeta. Ejemplo... Si quieres dar el nombre de usuario juan. No puedes tener una carpeta llamada juan. Si lo haces e insistes en crear el nombre de usuario juan, puedes desconfigurar varias cosas.

3. "Password:" cualquier password que desees. 

P. Ayuda, creé un dominio addon, por qué dice subdomain added?!!?

R. Crea un subdomio, creando la carpeta en el ftp de tu sitio principal. Por favot ignora esto! Es un dominio totalmente funcional. Solamente se lo llama subdominio, pero en realidad es un dominio addon.